开源 | 充电桩 运维 管理平台（IoT+运维工单平台）功能清单 - 慧知开源充电桩平台
项目信息
- 项目名称：充电桩运维管理平台（IoT+运维工单平台）功能清单
- 版本：V1.5.2
- 制表日期：2023-10-27
功能清单
一、物联网监控 (IoT)
| 一级功能 |
二级功能 |
功能描述（大白话） |
优先级 |
状态 |
| 总览看板 |
地图总览 |
在地图上用不同颜色显示所有桩的状态（绿闲蓝充红故障），一眼看清全局。 |
高 |
已完成 |
|
数据总览 |
大屏显示关键数据：总桩数、在线数、充电中数量、今日订单量、今日总收入等。 |
高 |
已完成 |
| 桩点管理 |
桩点信息 |
维护每个充电站和每个桩的详细信息：名称、地址、型号、规格、生产商等。 |
高 |
已完成 |
| 实时监控 |
状态监控 |
实时监测每个桩的当前状态：空闲、充电中、故障、离线、预约中。 |
高 |
已完成 |
|
数据监控 |
实时查看充电中的订单数据：功率、电压、电流、已充电量、已充电时长。 |
中 |
开发中 |
| 远程控制 |
远程重启 |
桩子卡死了，可以在后台点一下"重启"，不用跑现场。 |
高 |
已完成 |
|
远程升级 |
像手机系统更新一样，远程给一批充电桩升级新程序。 |
中 |
开发中 |
|
远程锁定 |
远程把某个桩锁住，暂停使用，比如需要维护的时候。 |
中 |
已完成 |
| 告警中心 |
故障告警 |
桩子自己检测到故障（断电、网络断、枪头异常）时，自动在后台弹窗并发短信告警。 |
高 |
已完成 |
|
告警管理 |
查看所有的历史告警信息，并能按时间、桩点、故障类型进行筛选。 |
中 |
开发中 |
推荐一套企业级开源充电桩平台：完整代码包含多租户、硬件模拟器、多运营商、多小程序，汽车 电动自行车、云快充协议；——(慧哥)慧知开源充电桩平台；https://liwenhui.blog.csdn.net/article/details/134773779?spm=1001.2014.3001.5502
二、运维工单
| 一级功能 |
二级功能 |
功能描述 |
优先级 |
状态 |
| 工单流程 |
多渠道生成 |
支持两种方式生成工单：1. 系统自动生成（IoT告警触发）；2. 手动创建（用户报修、巡检发现）。 |
高 |
已完成 |
|
智能派单 |
系统根据故障地点、类型，自动派给最近或最合适的维修师傅。 |
高 |
已完成 |
|
工单处理 |
师傅在APP接单，上门维修后，填写维修过程、更换零件、上传修好后的照片。 |
高 |
已完成 |
|
工单闭环 |
管理员审核师傅提交的维修记录，确认无误后关闭工单，完成整个流程。 |
高 |
已完成 |
| 工单管理 |
全流程跟踪 |
在后台看板上能看到所有工单的状态：待派单、已派单、维修中、已完成、已关闭。 |
高 |
已完成 |
|
工单筛选 |
能方便地按状态、时间、站点、负责人等条件筛选和查找工单。 |
中 |
已完成 |
| 移动运维 (APP) |
师傅接单 |
维修师傅在手机APP上接收派工通知，查看故障详情和车主信息。 |
高 |
已完成 |
|
现场作业 |
师傅在APP上记录维修过程、更换的配件、用时，并能拍照上传。 |
高 |
已完成 |
| 统计分析 |
运维报告 |
统计平均响应时间、平均修复时间、工单完成率等，考核运维效率。 |
中 |
开发中 |
|
故障分析 |
分析高故障率站点、高故障类型部件，为优化采购和维护计划提供数据支持。 |
中 |
待开发 |
三、用户服务
| 一级功能 |
二级功能 |
功能描述 |
优先级 |
状态 |
| 用户侧 |
故障上报 |
用户在小程序/APP上，能一键上报遇到的故障，上报后自动生成工单。 |
高 |
待开发 |
四、数据分析
| 一级功能 |
二级功能 |
功能描述 |
优先级 |
状态 |
| 报表中心 |
营收报表 |
统计每个站点的收入情况、充电量、订单量，知道哪个站点最赚钱。 |
高 |
待开发 |
|
能耗报表 |
统计总耗电量、单桩平均能耗等数据。 |
低 |
待开发 |
|
能耗报表 |
分析每个桩的利用率，找出那些"闲得慌"和"忙得要死"的桩。 |
中 |
待开发 |
五、系统管理
| 一级功能 |
二级功能 |
功能描述 |
优先级 |
状态 |
| 权限管理 |
角色与权限 |
不同账号有不同权限，如：管理员能看全部，运维经理能派单，师傅只能看自己的单。 |
高 |
待开发 |
| 权限管理 |
配件管理 |
管理维修常用的配件信息和库存数量。 |
低 |
待开发 |
功能模块关系图
总结
该功能清单涵盖了充电桩运维管理平台（IoT+运维工单平台）的五大核心模块，从物联网监控到运维工单处理，再到数据分析和系统管理，形成了一个完整的运营闭环。平台通过IoT技术实时监控充电桩状态，自动生成运维工单，并通过移动端APP实现高效的现场运维管理，最终通过数据分析优化运营效率。
